Política de reembolso
Atualizado
A Apple (App Store) ou o Google (Google Play) decide os reembolsos de compras no app. As compras feitas pelo site não são reembolsáveis, até o limite máximo permitido por lei.
Onde você comprou?
Site
O serviço é entregue na hora e é considerado totalmente prestado assim que o acesso é concedido. Um reembolso, se houver, vale apenas para o primeiro pagamento. As renovações não são reembolsáveis.
Acha que uma cobrança foi um engano? Fale com o suporte informando seu e-mail, a data da cobrança, o valor e seu Account ID.
iPhone ou iPad
Peça o reembolso em reportaproblem.apple.com.
Android
Peça o reembolso no seu histórico de pedidos do Google Play.
Está com dificuldade?
Onde está a política completa?
Leia nossa Política de Reembolso e nossos Termos de Uso. Eles prevalecem sobre esta página.
Quer interromper cobranças futuras?
Cancele sua assinatura pelo menos 24 horas antes da data de renovação. O cancelamento não reembolsa um pagamento já feito.
Esse artigo foi útil?
Still need help?
Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação