Como funcionam os testes e as renovações

Atualizado

Um teste se transforma em assinatura paga, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação.

Onde você comprou?

Site

Cancele no portal de cobrança do ChatPrime. Etapas completas

Está pronto quando você receber um e-mail Your ChatPrime subscription will be cancelled.

iPhone ou iPad

Abra os Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas → ChatPrime → Cancelar Assinatura.

Está pronto quando você vir Expira em com uma data.

Android

Abra a Google Play Store, toque na sua foto de perfil e depois em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → ChatPrime → Cancelar assinatura.

Ajuda do Google: Cancelar uma assinatura

Está com dificuldade?

Quando renova?

Na data final do período indicado no seu recibo, por exemplo Sep 13-Oct 13, 2026. O recibo de um teste feito pelo site mostra Trial period for ….

Já fui cobrado depois do teste?

Cancele primeiro para que não renove de novo. Depois leia a Política de reembolso. Se você acha que a cobrança foi um engano, fale com o suporte enviando seu recibo.

Continuo com acesso depois de cancelar?

Sim, até o fim do período que você já pagou.

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