Cómo funcionan las pruebas y las renovaciones

Actualización

Una prueba se convierte en una suscripción de pago a menos que la canceles al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

¿Dónde compraste?

Sitio web

Cancela en el portal de facturación de ChatPrime. Pasos completos

Listo cuando recibas un correo con el asunto Your ChatPrime subscription will be cancelled.

iPhone o iPad

Abre Configuración, toca tu nombre y luego Suscripciones → ChatPrime → Cancelar suscripción.

Listo cuando veas Vence el con una fecha.

Android

Abre Google Play Store, toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones → Suscripciones → ChatPrime → Cancelar suscripción.

Ayuda de Google: Cancela una suscripción

¿Tienes problemas?

¿Cuándo se renueva?

En la fecha en que termina el periodo de tu recibo, por ejemplo Sep 13-Oct 13, 2026. Una prueba del sitio web muestra Trial period for … en ese recibo.

¿Ya te cobraron después de la prueba?

Cancela primero, para que no se renueve otra vez. Luego lee la Política de reembolsos. Si crees que el cargo es un error, contacta a soporte con tu recibo.

¿Conservo el acceso después de cancelar?

Sí, hasta el final del periodo que ya pagaste.

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