¿Cómo cancelar suscripciones de App Store o Google Play?

Si iniciaste tu suscripción directamente dentro de la app móvil, tu pago es gestionado por Apple (iOS) o Google (Android). Chatprime no puede cancelar estas suscripciones por ti. Debes cancelarlas desde la configuración de tu dispositivo.

Por favor, sigue los pasos a continuación según tu dispositivo:

🍏 Apple (iOS)

1. Abre la app de Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Toca tu Nombre (Apple ID) en la parte superior.
3. Toca Suscripciones.
4. Selecciona Chatprime de la lista.
5. Toca Cancelar suscripción.

Nota: Si no ves un botón de "Cancelar", o si ves un mensaje en rojo que dice "Expira el [Fecha]", tu suscripción ya ha sido cancelada y no se renovará.

Para más detalles, visita la guía oficial de Apple: Gestionar suscripciones de Apple.

🤖 Android (Google Play)

1. Abre la app de Google Play Store.
2. Toca tu ícono de Perfil en la esquina superior derecha.
3. Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones.
4. Selecciona la suscripción de Chatprime.
5. Toca Cancelar suscripción.
6. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar.

Para más detalles, visita la guía oficial de Google: Cancelar una suscripción en Google Play.

⚠️ Recordatorio importante

Desinstalar la app no cancela tu suscripción. Debes seguir los pasos anteriores para detener futuros pagos.

Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a todas las funciones premium hasta que finalice tu periodo de facturación actual.

¿Buscas cancelar en el sitio web?

Si compraste tu suscripción directamente a través de nuestro sitio web, estos pasos no funcionarán para ti. Por favor crea un ticket desde aquí.

👉 [Ir a: ¿Cómo cancelo mi suscripción?]