Was ist diese Abbuchung auf meinem Kontoauszug?
Aktualisiert
Wo haben Sie gekauft?
Website
Stripe, unser Zahlungsanbieter, sendet einen Beleg mit dem Betreff Your receipt from CHATPRIME.AI #…. Suchen Sie in Ihrem Postfach nach CHATPRIME.AI und gleichen Sie Datum und Betrag ab. Schauen Sie auch im Spam-Ordner und in allen E-Mail-Adressen nach, die Sie verwenden.
iPhone oder iPad
Apple (App Store) hat abgebucht. Suchen Sie nach einer Beleg-E-Mail von Apple oder prüfen Sie Ihren Kaufverlauf unter reportaproblem.apple.com.
Nichts gefunden? Wenden Sie sich an den Support und nennen Sie Datum und Betrag.
Android
Google (Google Play) hat abgebucht. Suchen Sie nach einer Beleg-E-Mail von Google oder öffnen Sie Ihren Google-Play-Bestellverlauf.
Nichts gefunden? Wenden Sie sich an den Support und nennen Sie Datum und Betrag.
Sie kommen nicht weiter?
Ich kenne die Abbuchung überhaupt nicht?
Schreiben Sie uns, bevor Sie Ihre Bank kontaktieren. Wenden Sie sich an den Support und nennen Sie Datum, Betrag und die letzten vier Ziffern Ihrer Karte.
Der Name passt nicht zu meinem Beleg?
Eine Abbuchung von der Website erscheint auf dem Kontoauszug oft mit einem Namen wie CHATPRIME HAIR STUDIO, während auf dem Beleg Hair Studio oder Photoshoot stehen kann. Gleichen Sie über Datum und Betrag ab.
Warum wurde abgebucht?
Eine Testphase ist abgelaufen oder Ihr Abonnement hat sich verlängert. Abonnements verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen.
Sie möchten es stoppen?
Sie möchten Ihr Geld zurück?
Siehe Rückerstattungsrichtlinie.
War dieser Beitrag hilfreich?
Still need help?
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen