So funktionieren Testphasen und Verlängerungen

Aktualisiert

Eine Testphase geht in ein kostenpflichtiges Abonnement über, wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

Wo haben Sie gekauft?

Website

Kündigen Sie im ChatPrime-Abrechnungsportal. Alle Schritte

Fertig, wenn Sie eine E-Mail Your ChatPrime subscription will be cancelled erhalten.

iPhone oder iPad

Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf Abonnements → ChatPrime → Abonnement kündigen.

Fertig, wenn Sie Läuft ab am mit einem Datum sehen.

Android

Öffnen Sie den Google Play Store, tippen Sie auf Ihr Profilbild und dann auf Zahlungen & Abos → Abos → ChatPrime → Abo kündigen.

Hilfe von Google: Abo kündigen

Sie kommen nicht weiter?

Wann verlängert es sich?

Am Enddatum des Zeitraums auf Ihrem Beleg, zum Beispiel Sep 13-Oct 13, 2026. Bei einer Testphase auf der Website steht auf diesem Beleg Trial period for ….

Nach der Testphase schon abgebucht?

Kündigen Sie zuerst, damit es sich nicht erneut verlängert. Lesen Sie dann die Rückerstattungsrichtlinie. Wenn Sie die Abbuchung für einen Fehler halten, wenden Sie sich an den Support und senden Sie Ihren Beleg mit.

Behalte ich nach der Kündigung den Zugriff?

Ja, bis zum Ende des Zeitraums, den Sie bereits bezahlt haben.

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