App nach einem Kauf auf der Website weiterhin gesperrt

Ein Kauf auf der Website schaltet die App frei, sobald Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben.

Auf dem ersten Bildschirm

Tippen Sie auf I already have an account und melden Sie sich mit der beim Bezahlen angegebenen E-Mail-Adresse an. Ihre Premium-Mitgliedschaft wird automatisch aktiviert.

Sie nutzen die App bereits

Gehen Sie zu Settings, tippen Sie auf Link Web Purchase und geben Sie die beim Bezahlen angegebene E-Mail-Adresse ein.

Weiterhin gesperrt?

Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse mit der auf Ihrem Beleg "Your receipt from CHATPRIME.AI #…" übereinstimmt. Wenden Sie sich dann an den Support und nennen Sie die beim Bezahlen angegebene E-Mail-Adresse und Ihre Account ID.